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忘記密碼

若是忘記登入密碼時，我們提供多個不同的驗證方式可以重新設定密碼，請參考以下的詳細說明。

身份驗證方式
重新設定密碼前，平臺需要先驗證您的身份，目前提供以下方法：
已通過驗證的電子信箱
身份驗證測試
輸入自己的帳號名稱
由教師寄送測試連結
以下將說明各種驗證方法的詳細步驟，請先在登入頁面點選忘記密碼如圖1所示：
圖1. 在登入頁面點選忘記密碼
已驗證的電子信箱
若是帳號已經綁定電子信箱並通過驗證，如圖2.輸入電子信箱的位址後系統會寄發重新設定密碼的信件至您綁定的電子信箱，請依照信件內的指示重新設定密碼。
圖2. 輸入已綁定的電子郵件信箱後按送出
綁定電子信箱的詳細說明請參考編輯會員與個人資料-個人檔案。
身份驗證測試
若是帳號尚未經過電子信箱驗證，則必須通過身份驗證測試才能設定新的密碼。取得身份驗證測試連結有輸入帳號名稱或由教師寄送兩種方式。
圖3. 先選擇「我沒有設定電子信箱」
輸入帳號名稱
如果您還記得使用者帳號，則輸入帳號後就可以開始身份驗證的測試。
圖4. 輸入你的帳號名稱
由教師發送連結
若您已不記得使用者帳號，但是曾經使用平臺繳交日記給老師，則可以提供您的電子郵件信箱，請老師由後臺將連結發送到您的電子郵件信箱。
測試內容
在測試當中系統會詢問您姓名、生日以及下載過的角色人偶等數個問題如圖5、圖6所示，以確保測試者為使用者本人，通過後就可以設定新密碼；若是測試失敗則系統會鎖住此帳號，24小時候才能再次測試。
圖5. 問題範例1--使用者姓名及生日
圖6. 問題範例2--選出曾經下載過的人偶，若無則選擇以上皆非
通過測試後，就可以設定新的密碼，設定完成後系統會詢問您是否要設定電子郵件信箱，建議您在此完成設定及驗證，日後若再發生忘記密碼就可以直接使用電子郵件信箱重新設定，不需經過身份驗證測試。

Last modified 1yr ago

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